Política de Privacidade
Esta Política explica, de forma simples, como o SanNext utiliza e protege as informações necessárias ao funcionamento do sistema.
1. Informações utilizadas
O SanNext poderá utilizar:
- identificação dos usuários, perfis e permissões;
- senhas, números de atendimento e registros de chamadas;
- nome, telefone ou identificação da pessoa atendida, quando informados;
- tipo de atendimento, prioridade, horários e movimentações;
- endereço de rede, navegador, dispositivo e registros técnicos de segurança.
2. Finalidades
As informações são utilizadas para permitir o acesso, organizar filas, realizar chamadas, exibir informações, gerar históricos e relatórios, controlar permissões, melhorar o funcionamento e prevenir acessos indevidos.
3. Acesso às informações
As informações não são comercializadas. O acesso é limitado a pessoas autorizadas e às atividades necessárias para funcionamento, segurança, suporte e cumprimento de obrigações aplicáveis.
4. Cookies e navegador
O SanNext poderá utilizar cookies e armazenamento do navegador para manter sessões, preferências, identificação do dispositivo e configurações necessárias.
5. Armazenamento
As informações são mantidas pelo período necessário ao funcionamento, à segurança, ao histórico das operações e às obrigações aplicáveis.
6. Segurança
São adotadas medidas para reduzir riscos de acesso indevido, alteração, perda ou divulgação não autorizada.
7. Solicitações
A pessoa relacionada aos dados poderá solicitar informações, correção ou exclusão quando aplicável. Alguns registros poderão ser mantidos por segurança, histórico ou obrigação legal.
8. Atualizações
Esta política poderá ser atualizada. Quando houver mudança relevante, uma nova versão poderá ser apresentada para conhecimento e aceite.
9. Contato
Dúvidas ou solicitações podem ser enviadas para sannext.sandes@gmail.com.